Preguntas Frecuentes – www.regalovivaz.es

 

    1. ¿Cómo puedo canjear mi código? Es muy sencillo. El primer paso es introducir el código que te ha sido facilitado en www.regalovivaz.es. Después, elegir tu premio . Y el último paso será confirmar tu elección y recibir tu bono regalo. Para poder recibir el bono regalo tendrás que completar los datos que se piden en el formulario. Se te mostrará en pantalla tu bono regalo para que lo puedas imprimir (si fuese necesario) y también lo recibirás a la dirección de correo que nos has facilitado. Sigue las instrucciones que te indicamos para poder disfrutar de tu bono regalo.

 

    2. ¿Hasta cuándo puedo canjear el código que me ha sido facilitado? En el email que has recibido verás la caducidad del código regalo. Si tienes alguna duda  mándanos un email a contacto@regalovivaz.es para saber hasta cuándo podrás acceder a la web y canjear el código.

 

    3. ¿Hasta cuándo puedo utilizar mi bono? La validez del bono viene indicada en el bono regalo. En el caso de los regalos físicos el bono emitido servirá como justificante a tu canje.

 

    4. He perdido mi código o mi bono regalo, ¿qué hago? Envíanos un email indicándonos la dirección de email en la que lo recibiste a   contacto@regalovivaz.es

 

    5. No he podido disfrutar de mi bono, ¿qué hago? Lo primero que tendrás que hacer es comprobar la caducidad del mismo. Asegúrate también de que tu bono no ha sido utilizado anteriormente. Si sigues teniendo problemas con tu bono, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos un mail a:   contacto@regalovivaz.es

 

    6. Tengo problemas para disfrutar de mi bono ¿qué hago? Ponte en contacto con nosotros escribiéndonos un mail a: contacto@regalovivaz.es

 

    7. No he recibido mi regalo físico en la dirección postal que indiqué. Escríbenos a  contacto@regalovivaz.es indicando el email con el que realizaste el canje y los datos que aparecen en tu bono.

 

    8. ¿Mis datos personales están protegidos? Puedes en todo momento consultar nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies